Mejor Seguro de Viaje a Cuba y Hospitales para Extranjeros

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Contratar un buen seguro de viaje a Cuba es fundamental. Yo misma cogí el seguro médico para viajar a Cuba más barato y al final lo acabé pagando caro. Aunque en otras ocasiones también me ha tocado ir al médico durante un viaje, nunca me habían tenido que ingresar. Sin embargo, en nuestro viaje a Cuba de 15 días cogí una infección de amebas que nos hizo perder dos días de la ruta que llevábamos preparada.

¿Qué seguro de viaje a Cuba contratar?

Aunque el seguro de viaje internacional a Cuba que habíamos contratado pagó todos los gastos médicos, la asistencia fue pésima. Tuviéramos que llamarles por teléfono en innumerables ocasiones para saber a qué hospital teníamos que ir. Además, nos daban información contradictoria, nos decían que nos devolverían las llamadas y nunca lo hacían, etc.

Una vez de vuelta a casa, recibimos una factura telefónica desorbitada, producto de las horas que estuvimos al teléfono con la compañía aseguradora.

Ahora, ¿Qué seguro contratar para viajar a Cuba? A nuestra vuelta comparamos diferentes seguros y en este artículo os cuento porque creo que HEYMONDO es el mejor seguro para hacer turismo en Cuba.

¿Cuál es el mejor seguro de Viaje a Cuba?

Como veremos a continuación, HEYMONDO es el seguro médico para Cuba que cubre más por menos precio. Sin embargo, si para nosotros es el mejor seguro de viaje, es por la increíble atención al viajero que prestan.

Su aplicación móvil permite llamadas gratuitas y chat 24h al día con médicos colegiados en España. No tendrás gastos ocultos a la hora de ponerte en contacto con el servicio de asistencia al viajero como me pasó con el seguro médico de Cuba para turistas que contraté durante la organización del viaje a Cuba que hice.

Es tan fácil como abrir el chat de la app, pedir que te indiquen a que hospital ir y antes de que te dé tiempo a llegar, HEYMONDO ya se habrá puesto en contacto con el centro médico para avisar de que vas y arreglar los pagos directamente con ellos. Tu no tendrás que adelantar ni un euro.

Nosotros desde el incidente que tuvimos en Cuba solo usamos HEYMONDO y ya me ha tocado ponerlo a prueba en tres ocasiones. Te puedo asegurar que siempre han cumplido mis expectativas. Sin embargo, cada 6 meses analizo el mercado de los seguros de viaje. Si conoces otra compañía aseguradora que has probado y te haya gustado, dejanos un comentario. Así podremos probarlo y mantener actualizado este artículo.

Si te decides por HEYMONDO aquí te dejo un descuento del 5%, aunque antes te recomiendo leer la siguiente información sobre el seguro para Cuba.

1. ¿Es seguro viajar a Cuba?
2. ¿Es el seguro de viaje a Cuba obligatorio?
3. Comparativa de los mejores seguros de viaje a Cuba
4. Coberturas del seguro de viaje a Cuba
5. Cuánto cuesta un seguro de viaje a Cuba
6. ¿Qué hacer si tienes que ir al médico en Cuba?
7. Mi experiencia en hospitales cubanos

¿Es seguro viajar a Cuba?

Sin duda, uno de los países más seguros para viajar es Cuba. A diferencia de otros países de Centroamérica, el gobierno cubano no permite que hurtos o atracos, arruinen una fuente de ingresos tan importante como el turismo. La policía antepone la seguridad de los turistas a los de los propios cubanos. Por ello nunca te encontrarás en una situación violenta. Incluso si paseas en solitario por los barrios más lúgubres de la Habana en plena noche, Cuba no es peligroso.

La Habana Vieja

Sin embargo, debes tener cuidado con las trampas de los jineteros, si no quieres sentirte estafado por su facilidad de palabra y su ingenio. En este artículo os cuento los principales timos que nos encontramos en Cuba.

En cuanto a salud, como en todos los países del Caribe hay que tener especial cuidado con el agua que se bebe, si no quieres acabar enfermando. Yo no bebí conscientemente agua del grifo, pero si es cierto que no presté atención a los hielos que nos ponían en los zumos del desayuno o en el agua con la que lavaban la ensalada.

Desayuno típico en las casas particulares de Cuba

La misma mañana que me ingresaron a mí por amebas, ingresaron en el mismo hospital otros 5 extranjeros por el mismo problema. Como nos dijo la doctora, ésta es la principal causa por la que los turistas tienen que usar su seguro de viaje en Cuba.

¿Es el seguro de viaje a Cuba obligatorio?

Contratar un seguro de viaje a Cuba es obligatorio para entrar al país. En muchos otros países, el seguro es solamente recomendado, pero aquí no podrás entrar en la isla sin tener una póliza de seguro de viaje a Cuba.

Al llegar al aeropuerto, te pedirán el resguardo de haber contratado dicho seguro.

En caso de no tener contratado ninguno, te obligarán a adquirir uno con una empresa estatal llamada ASISTUR, con las coberturas mínimas recomendadas para el seguro de Cuba y que es la corresponsal para la asistencia en Cuba de diferentes compañías aseguradoras, entre ellas de los proveedores de HEYMONDO.

Visado y seguro para viajar a Cuba – requisitos de entrada

El visado de Cuba puede conseguirse o bien visitando la embajada o bien de forma online. En caso de que contrates un paquete turístico, la propia agencia solicitará tu visado.

Nosotros pedimos nuestra tarjeta de turista online y además contratamos con la misma empresa nuestros seguros de viaje a Cuba. Sin embargo, las coberturas eran las mínimas de los requisitos del seguro médico para viajar a Cuba:

• 10.000USD de cobertura médica
• 10.000USD de gastos de repatriación
• 3.000 USD de asistencia legal

Aunque en mi caso no sobrepasé en ningún momento dichos costes, por ahorrar 10€ en el seguro de viaje a Cuba acabé pagando 250€ en llamadas. Por eso os recomiendo que tratéis de ahorrar con cabeza y no contratando cualquier seguro de viaje a Cuba barato con un pésimo servicio de asistencia.

Comparativa de los mejores seguros de Viaje a Cuba

Para saber cuál es el mejor seguro de viaje para Cuba hemos comparado las principales compañías aseguradoras. Hemos simulado un viaje de 7 días a Cuba, escogiendo la opción más barata de cada una de ellas:

En un primer momento, podemos pensar que Intermundial es la mejor compañía aseguradora para Cuba en términos cobertura. Apesar de ser la más cara, cubre un monto significativamente mayor.

Sin embargo, ten en cuenta que en esta tabla se representa el seguro de viaje a Cuba más barato de las compañías analizadas, pero si miramos las opciones Top y Premium de HEYMONDO, descubrimos que la opción Premium es más barata que la opción más barata de Intermundial y cubre más gastos médicos (hasta 500.000€).

Volviendo a los seguros de viaje baratos para Cuba (20€ aprox – Heymondo Tranquilidad, Iati Básico y Allianz Vacaciones Lights) vemos que por un precio similar las coberturas de HEYMONDO son muy superiores.

¿Cuál es el mejor seguro de viaje para Cuba?

Mapfre Segurviaje Temporal tiene una cobertura parecida a HEYMONDO pero su precio es muy superior, por lo que no sería el mejor seguro de viaje a Cuba.

Por ello, HEYMONDO es la mejor compañía aseguradora para Cuba en términos coberturas-precio, aunque lo que la hace única según mi experiencia es la calidad de sus servicios de asistencia al viajero y su aplicación móvil que facilita enormemente las cosas ante un imprevisto durante tu viaje.

Por último, ten en cuenta que para ser justos en la tabla comparativa anterior no hemos considerado el descuento del 5% del seguro de viaje a Cuba de HEYMONDO que tienes por ser nuestro lector. Con dicho descuento, HEYMONDO es, sin ninguna duda, el mejor seguro médico en Cuba para turistas.

Coberturas del seguro de viaje a Cuba

Las coberturas del seguro de viaje a Cuba básico de HEYMONDO, conocido como HEYMONDO TRANQUILIDAD, son suficientes para este destino. Sin embargo, si estuvieras buscando un seguro de viaje a Estados Unidos o a otros destinos donde la sanidad es más cara te recomendaría contratar el seguro TOP o PREMIUM de HEYMONDO.

Coberturas requeridas para tu seguro de viaje a Cuba

HEYMONDO también ofrece una cuarta opción como seguro para Cuba que no sería recomendable, ya que no cumple con las coberturas mínimas requeridas para un seguro de viaje a Cuba como veremos a continuación. Hablamos del seguro de viaje de Solo Asistencia.

Gastos Médicos en Cuba

La cobertura de gastos médicos para Cuba del seguro TRANQUILIDAD es de 75.000€. Para la póliza TOP es de 150.000€ y para la PREMIUM es de 500.000€. El seguro de SOLO ASISTENCIA cubre igualmente hasta 500.000€, pero no sería una opción por lo que veremos más adelante.

Para mi esta es una de las coberturas más importantes a la hora de comprar un seguro de salud para viajar a Cuba, pero con la opción TRANQUILIDAD debería ser suficiente.

Regreso anticipado o repatriación

Esta cobertura es también indispensable para tu seguro de salud en Cuba. La repatriación con coste ilimitado está garantizada para cualquier póliza de seguro de viaje a Cuba de HEYMONDO. Si ocurre algo que te obliga a volver a casa antes de lo esperado, tranquilo. ¡Estas cubierto! Incluso con el seguro de Solo Asistencia.

Asistencia Legal

Esta es la última cobertura obligatoria que te exigen los requisitos de seguro de viaje a Cuba. HEYMONDO TRANQULIDAD tiene una cobertura de asistencia legal de 3.000€, así como HEYMONDO TOP Y PREMIUM. Sin embargo, la póliza de Solo Asistencia no tiene cobertura de Asistencia Legal, por lo que no debes contratarlo como seguro de viaje a Cuba.

Daño o pérdida del equipaje

La opción TRANQUILIDAD, TOP y PREMIUM cubren 900€, 1.200€ y 3.000€ por pérdida de equipaje.

Indemnizaciones por accidentes

Si sufres un accidente grave durante tu viaje, tu familia tendrá derecho a una indemnización de 6.000€, 15.000€ y 25.000€ según si has contratado la póliza TRANQUILIDAD, TOP o PREMIUM.

¿Qué seguro contratar para viajar a Cuba?

Si todavía no tienes claro qué seguro médico para viajar a Cuba contratar te dejo aquí un cuadro comparativo.

En mi caso, viajaría con la opción TRANQUILIDAD ya que cumple con los requisitos de la póliza de seguro de viaje a Cuba y por propia experiencia sé que los gastos médicos en Cuba no son excesivamente altos, aunque nunca está de más optar por un plan superior, sobre todo si viajas a Cuba en familia o eres muy propenso a enfermar.

Cuánto cuesta un seguro de viaje a Cuba

Por último, te damos los precios del mejor seguro de viaje a Cuba. Ya que conoces las diferentes compañías aseguradoras y las diferentes pólizas de seguro sanitario para Cuba de HEYMONDO (el mejor seguro de viaje para Cuba), vamos a ver cuanto cuesta cada una de las opciones.

En la siguiente tabla te resumimos cuánto cuesta un seguro de viaje a Cuba según los días que vayas a estar viajando y tus preferencias de coberturas.

Ahora ya sabes cuál es el precio del seguro de viaje para Cuba de HEYMONDO. Por ejemplo, para el viaje de 15 días por Cuba que hicimos, pudimos haber comprado nuestro seguro por 43,68€, pero compramos un seguro de viaje barato que nos vendieron online al procesar el visado (32€) con una pésima atención al viajero como os contaré más adelante.

A diferencia de en la comparativa del mejor seguro de viaje a Cuba, en esta tabla ya está calculado 5% de descuento que HEYMONDO te hace por ser lector de CAPTURE THE ATLAS.

Aplica aquí tu descuento para el seguro de viaje a Cuba.

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Cómo contratar un seguro de viaje a Cuba

Para contratar un seguro de viaje para Cuba, deberás de seguir los siguientes pasos:

1. INDICA EL TIPO DE SEGURO DE VIAJE A CUBA QUE NECESITAS:

En HEYMONDO disponemos de tres opciones, en función de si lo que necesitamos es un seguro para un viaje concreto (primera opción), para todos los viajes que hagas durante un periodo anual (segunda opción) o sólo para cancelación (tercera opción).

En nuestro caso, hemos elegido la primera opción para la simulación (seguro para un viaje puntual)

2.      INDICA EL PAÍS DE RESIDENCIA Y EL ÁREA DE COBERTURA CUBA

3.      INDICA LAS FECHAS EN LAS QUE TENGAS PREVISTO VIAJAR A CUBA

Si ya estás en Cuba debes avisarlo también.

4.      INDICA EL NÚMERO DE ASEGURADOS

Especifica el número de personas que deseáis contratar la póliza de viaje a Cuba, e introduce tu email para guardar la propuesta personalizada.

5.      ELIGE LA PÓLIZA DE HEYMONDO QUE DESEAS CONTRATAR

Nosotros te recomendamos elegir la opción TRANQUILIDAD. Aunque si quieres una mayor cobertura la opción TOP y PREMIUM también es válida. Acuérdate de no coger la opción SOLO ASISTENCIA; ésta no cubre con los requisitos mínimos de cobertura para un seguro de viaje a Cuba porque no incluye cobertura de asistencia legal.

Además, no olvides comprobar que está correctamente aplicado el 5% de descuento por ser lector de CAPTURE DE ATLAS, y por supuesto, lee todas las coberturas de las distintas pólizas pinchando en “VER DETALLES”.

Cuando hayas decidido qué seguro de viaje a Cuba comprar, dale al botón de «Contratar» y rellena los datos de los viajeros y la forma de pago.

En cuanto confirmes, te llegará un correo dónde podrás descargar la póliza del seguro médico a Cuba. Llévala a mano ya que en ella puedes encontrar el teléfono de asistencia.

Además, si todavía no lo has hecho, descarga la app de HEYMONDO. El chat con médicos no estará activo hasta que comience tu viaje a Cuba.

¡Ahora sí, ya tienes todo listo para tus vacaciones!

¿Qué hacer si tienes que ir al médico en Cuba?

Cuba cuenta con un sistema sanitario para extranjeros, que es totalmente independiente del que los cubanos tienen de forma gratuita.

El sistema sanitario para los turistas se llama Servimed, y tiene más de 40 centros médicos, donde se aceptan consultas sin cita previa.

Ir al hospital de turistas en Cuba mereció la pena por momentos como éste.

Lo que tienes que hacer si necesitas ir al médico durante tu viaje a Cuba, es comunicarte con el servicio de asistencia de tu seguro. En el caso de que hayas contratado tu seguro para viajar a Cuba con HEYMONDO puedes contactar tanto mediante llamadas gratuitas como por el chat de la aplicación las 24 horas del día.

El equipo de HEYMONDO te dirá rápidamente donde está el hospital para extranjeros en Cuba más cercano y les llamarán para arreglar el tema de los pagos antes de que llegues.

En el caso de que no hayas contratado HEYMONDO, es muy posible que tengas que adelantar el pago de los servicios médicos en efectivo y posteriormente pedir una devolución a tu compañía aseguradora.

Aunque hay países donde la sanidad es muchísimo más costosa que en Cuba, aquí tampoco es barata. Si tu compañía aseguradora no paga por adelantado te tocará pagar en efectivo en el hospital, por lo que enfermar durante tu viaje puede que trastoque tus fianzas. En mi caso, prefiero viajar con HEYMONDO y no tener que adelantar ni un euro.

Viaja sin preocupaciones con un buen seguro de viaje a Cuba

Si te recetan medicación, debes saber que las farmacias que existen en Cuba para extranjeros también son gestionadas por Servimed. Sin embargo, estas no gozan de buen abastecimiento, así que, si debes tomar alguna medicación periódica, es más que recomendable que la lleves desde casa.

El sistema médico gratuito para los cubanos sólo puede usarse en caso de última opción. A no ser que sea un caso de gravedad extrema o que te encuentres muy alejado de un hospital de Servimed deberás de ir a un centro de salud para extranjeros.

Mi experiencia con los hospitales en Cuba

En mitad de nuestro viaje a Cuba, después de 5 días, llegamos a Trinidad.

Trinidad – Dónde tuve que ir al Centro Médico de ServiMed

No habíamos bebido agua del grifo, ni bebidas con hielos en la calle. Sin embargo, de repente me empecé a sentir mal.

Era ya de noche así que traté de dormir, pero a la mañana siguiente, completamente deshidratada y sin haber dormido nada, comenzó la odisea telefónica.

Encontrar un hospital para turistas en Cuba

Primero llamamos al teléfono de asistencia del seguro de viaje a Cuba para que nos dijeran a que hospital ir. Después de mucho esperar, les dijimos que nos llamaran cuando supieran donde teníamos que ir. Ya nos estábamos temiendo que nos llegaría una factura telefónica desorbitada.

Después de media hora sin saber de la aseguradora volvimos a llamar pero no nos cogieron el teléfono, así que Dani salió a la calle a preguntar si había un hospital para turistas en Cuba cerca.

Por suerte, había uno no muy lejos. Cogimos un bicitaxi y en 10 minutos estábamos en la puerta.

¿Cómo pagar el hospital en Cuba?

Una vez en el hospital, me indicaron que, si no iba a pagar en efectivo, la compañía aseguradora tenía que llamar para confirmar que ellos se encargarían del pago. Como no teníamos suficiente dinero en efectivo (nos dijeron que estaría entre 500 y 1.000$), la única opción que teníamos era llamar a nuestro seguro de viaje a Cuba para que contactaran con Servimed y les confirmaran que iban a pagar ellos los gastos médicos.

Dani nuevamente trató de ponerse en contacto con ellos, pero como la doctora me vio muy mal, me hospitalizó incluso antes de tener la confirmación de nuestro seguro de viaje a Cuba.

Por fin Dani contactó con el seguro y dió todos los datos para que contactaran con el hospital en el que estábamos y mandaran la confirmación de cobertura.

La Habana Cuba

¿Cómo es la asistencia médica en Cuba?

La asistencia en el hospital para turistas fue excelente. No tuve que esperar a que me atendieran. Me tomaron unas muestras para confirmar que tenía infección de amebas, y me dieron el tratamiento enseguida.

Las instalaciones estaban muy bien. ¡Incluso tenía mi propia habitación privada con baño! Sin embargo, creo que esta atención no es la que reciben los cubanos en sus centros gratuitos, donde, según me comentaron después, las colas son interminables.

Tras dos litros de suero en vena me sentía bastante mejor y tenía ganas ya de volver a nuestra casa particular. Llevaba ya más de cuatro horas allí.

La odisea con mi seguro de viaje a Cuba

En todo este tiempo el seguro de viaje a Cuba que habíamos contratado no se puso en contacto con el hospital. Tuvimos que esperar otras dos horas más, esta vez en la recepción, hasta que confirmaran que harían el pago y nos dejaran irnos. Dani por supuesto tuvo que llamar al seguro para que contactara al hospital varias veces.

No es de extrañar la factura telefónica que nos llegó al mes siguiente de 200€, la cuál no tratamos siquiera de que nos reembolsaran, porque ya sabíamos que supondría estar otras tantas horas al teléfono.

Viñales

Por eso, más que por las coberturas y precio del seguro médico para Cuba, te recomiendo que te fijes en calidad del servicio de asistencia al viajero. HEYMONDO tiene un chat gratuito 24 horas al día los 365 días del año que es ideal si tienes una tarjeta de internet en Cuba. En el caso de que no, también tienen la opción de llamadas gratuitas, ¡y en el teléfono de asistencia convencional también puedes pedir que te devuelvan la llamada! Es por eso por lo que creo realmente que no hay mejor opción para tu seguro de viaje a Cuba que HEYMONDO.