La tarjeta YOU es una de esas tarjetas que, en más de una ocasión, nos ha salvado la vida durante un viaje por el extranjero.
Se trata de una tarjeta de crédito que se ha convertido en una de las mejores tarjetas para viajar sin comisiones. Aunque siempre va bien llevar encima una tarjeta de crédito, es imprescindible si vas a alquilar un coche, ya que para pagar fianzas no aceptan tarjetas de débito.
Nosotros tenemos la tarjeta YOU junto a otras tarjetas que también nos van muy bien cuando viajamos. En nuestra cartera encontrarás, según el viaje, la tarjeta Revolut, la tarjeta Wise, la tarjeta Vivid, la tarjeta WiZink Me, la tarjeta N26 y, como no, la tarjeta de crédito YOU. Así que para que conozcas qué es y cómo funciona y tengas toda la información que necesitas acerca de las tarjetas YOU, en esta guía encontrarás:
- ¿Qué es la tarjeta YOU?
- ¿Cómo funciona la tarjeta de crédito YOU?
- Cómo solicitar la tarjeta YOU Mastercard
- Condiciones de la tarjeta YOU de Advanzia
- Comisiones de la tarjeta YOU
- Ventajas de la tarjeta YOU
- Atención al cliente de la tarjeta YOU
- Opiniones de la tarjeta YOU
¿Qué es la tarjeta YOU?
La tarjeta YOU es una tarjeta de crédito Mastercard sin comisiones que permite hacer pagos y retirar dinero en efectivo en cualquier parte del mundo y en cualquier momento. Se trata de una tarjeta 100% segura dirigida a personas residentes en España.
La tarjeta de crédito YOU es gratuita y no tiene comisiones anuales o comisiones por pagos en comercios, restaurantes, hoteles… ni por retiradas de dinero en efectivo fuera de España y fuera de la zona euro. Además, no hay ningún tipo de limitación en cuanto a gasto en el extranjero.
Ahora que ya sabes qué es la tarjeta YOU, también debo decirte que es fruto de la unión entre Advanzia Bank y Mastercard, de ahí que sus condiciones sean tan buenas.
¿De qué banco es la tarjeta YOU?
La tarjeta YOU de Advanzia pertenece, justamente, a Advanzia Bank. Se trata de un banco digital europeo fundado en el 2005 y originario de Luxemburgo. Está especializado en ofrecer cuentas de ahorros, créditos y tarjetas sin comisiones, tanto para empresas como para particulares.
Actualmente está operativo en varios países de Europa, como Alemania, Países Bajos, Francia, Austria, Italia y España. Además, con intenciones de seguir expandiéndose, por lo que es probable que en unos años esté operativo en algunos países más.
Advanzia Bank tiene la tarjeta YOU en España, mientras que en Alemania y Países Bajos es la Gebührenfrei, en Francia es la Carte Zero, en Austria es la Free y en Italia la Carta You. Eso sí, en caso de que seas residente en cualquiera de los otros países deberás informarte de las condiciones, ya que estas podrían variar.
¿Cómo funciona la tarjeta de crédito YOU?
La tarjeta YOU funciona como cualquier otra tarjeta de crédito, siendo la principal diferencia que no se aplican comisiones cuando hay un cambio de divisa. Además, permite aplazar un pago hasta 7 semanas sin comisiones.
Otra de sus peculiaridades es que en caso de solicitar la tarjeta YOU no tendrás que cambiar de banco, ya que esta puede asociarse a tu cuenta habitual. Es decir, mediante transferencia bancaria se cobrarán las facturas que corresponderán a los gastos realizados con la tarjeta YOU.
También debes saber que se trata de una tarjeta gratuita, sin costes de mantenimiento o comisiones anuales. Tampoco hay comisiones por pagos en el extranjero o retiradas en efectivo, aunque más adelante te explicaré qué costes tiene su uso. De hecho, es justamente por estos costes que, en según que caso, preferimos utilizar la tarjeta Revolut, la tarjeta Wise, la tarjeta Vivid, la tarjeta WiZink Me o la tarjeta N26. Para saber más sobre estas otras tarjetas puedes consultar nuestras guías:
Cómo solicitar la tarjeta YOU Mastercard
Solicitar la tarjeta de crédito YOU es muy sencillo y rápido, ya que te costará unos pocos minutos.
Tendrás que pedir tu tarjeta YOU a través del siguiente enlace, al que puedes acceder tanto desde el smartphone como desde el ordenador:
El primer paso será facilitar tus datos personales, como nombre completo, correo electrónico, dirección postal… Marcar que has leído y aceptas la información precontractual, los Términos y Condiciones Generales y, en especial, la Política de protección de datos y clicar sobre el botón “¡Pídela ya!”.
El segundo paso será esperar a que te llegue al correo electrónico un enlace de confirmación para poder adjuntar una fotografía de tu documento de identidad y para poder firmar electrónicamente el contrato. ¡Y ya está! Si todo está correcto, en pocos días tendrás la tarjeta de crédito YOU en tu casa y ya podrás utilizarla.
Requisitos para tener una tarjeta YOU
Para solicitar la tarjeta YOU se pide como requisito tener 18 años y ser residente en España. Otro de los requisitos de la tarjeta YOU es tener un documento de identidad vigente y firmar el contrato.
No es necesario abrir una cuenta bancaria con Advanzia Bank, ya que la tarjeta YOU puede vincularse a tu cuenta habitual, independientemente del banco al que pertenezca.
Cuánto tarda en llegar la tarjeta YOU de Advanzia
Si ya has lanzado tu solicitud y no sabes cuánto tarda en llegar la tarjeta YOU, debes saber que pasará como máximo entre 1 y 2 semanas.
Esto significa que si vas a solicitar la tarjeta de crédito YOU para llevártela a un viaje que tengas ya programado, pídela con tiempo para evitar problemas.
Cómo activar la tarjeta YOU
Para activar la tarjeta YOU tendrás que esperar a tenerla en tus manos. Después tendrás que acceder a tu área YOU desde tu smartphone u ordenador e introducir el número de tarjeta y tu nombre completo. Después solo tendrás que seguir los pasos que te indiquen para que puedan verificar tu identidad.
Antes de realizar cualquier pago o de retirar dinero en efectivo desde un cajero deberás activar la tarjeta.
Condiciones de la tarjeta YOU de Advanzia
Lo mejor de las tarjetas YOU son sus condiciones, ya que no tiene costes anuales ni tampoco comisiones por utilizarla en el extranjero. Además, no es necesario tener una cuenta en Advanzia Bank para solicitarla y usarla. De hecho, los únicos requisitos para tener una tarjeta YOU es ser mayor de 18 años y tener residencia española.
Lo que sí hay que tener en cuenta es que hay cajeros que cobran una comisión que podría llegar a los 5 € por operación por retirar dinero con una tarjeta que no pertenezca a la entidad. Aquí Advanzia poco tiene que ver, ya que este tipo de costes lo decide el banco propietario del cajero.
También se cobrará un interés del 2% por dinero retirado entre periodos de facturación, que suele ser de 30 días. Esto significa que si en un mes se han sacado 100 € en efectivo de cajeros, cuando llegue la fecha de facturación, YOU te cobrará 2 €. Este es el motivo principal por el que pese a ser una tarjeta con unas buenas condiciones, preferimos utilizar la tarjeta Revolut para sacar dinero.
Tampoco merece la pena la opción de pago fraccionado, ya que en este caso se aplicará un 19,92% (21,84% TAE) de comisión. Lo que no tiene comisión ni costes adiciones es el pago aplazado a 7 semanas.
No obstante, merece la pena llevar la tarjeta YOU encima por si necesitas utilizarla en algún momento, ya que no genera gastos de mantenimiento. Además, tanto la solicitud como el envío son gratuitos.
Límite de crédito de la tarjeta YOU
El límite de crédito en la tarjeta YOU depende del perfil crediticio de cada cliente, por lo que se te comunicará por correo electrónico cuando la solicitud haya sido aceptada. Este límite se establece tras hacer un estudio de riesgo de cada cliente.
Mi límite de la tarjeta YOU cuando la solicité era de 1000 €, por lo que no está nada mal, ya que se trata de una cantidad suficiente para pagar la fianza de un coche de alquiler o los gastos de un viaje.
Cómo aumentar el límite de crédito de la tarjeta YOU
El límite de crédito de la tarjeta YOU se puede aumentar, aunque deberás llevar un tiempo haciendo uso de la tarjeta. Es decir, con el tiempo, y cuando desde Advanzia Bank tengan datos suficientes como para valorar de nuevo el riesgo como cliente, revisarán ese límite.
Si por algún motivo quieres que ese límite aumente rápido, te recomiendo utilizar la tarjeta YOU para todos tus gastos habituales en tu día a día, excepto para retiradas de dinero en efectivo, ya que esta acción tiene un 2% de intereses. Además, te aconsejo que pagues antes de que termine el ciclo de facturación, que es de 7 semanas. Si lo haces así aumentarán el límite de tu tarjeta YOU sin problemas.
Comisiones de la tarjeta YOU
Tal y como he comentado en puntos anteriores, la tarjeta YOU no tiene costes anuales ni de mantenimiento, tampoco tiene comisiones por utilizarla dentro o fuera de España, sea zona euro o no.
Sin embargo, y aunque a priori pueda parecer que esta tarjeta es perfecta para todo, sí tiene algunos costes que deberías tener en cuenta.
Comisiones por cambio de divisa de la tarjeta YOU
La tarjeta YOU no cobra comisiones por cambio de divisa y aplica el tipo de cambio de Mastercard. Pero como la línea de crédito tiene un límite, esta tarjeta solo la utilizo para pagar vuelos y reservar y pagar fianzas de coches de alquiler. También para reservar hoteles en algún caso muy puntual.
Nosotros utilizamos la tarjeta Wise para pagar en comercios extranjeros ya que no tiene límite de gasto y el cambio de divisa es siempre muy bueno. Para saber más sobre la tarjeta Wise puedes consultar nuestra guía específica sobre ella.
Comisiones por retirada de efectivo de la tarjeta YOU
Si vas a retirar dinero en efectivo con la tarjeta de crédito YOU debes tener en cuenta que hay cajeros que pueden cobrarte una comisión que podría llegar a los 5 €. En este coste Advanzia Bank no tiene nada que ver, ya que se trata del coste que ponen algunas entidades por el uso de sus cajeros con tarjetas que no pertenezcan a su banco. Afortunadamente este importe aparece en pantalla antes de finalizar la operación, por lo que si consideras que es muy caro, puedes buscar otro cajero.
También debes tener en cuenta que la tarjeta YOU cobra un 2% de intereses por dinero retirado entre periodos de facturación. Esto significa que si un mes has sacado 100 € en efectivo de cajeros, te cobrarán 2 €. Por este motivo no utilizamos la tarjeta de crédito YOU para retiradas en efectivo y utilizamos Revolut, que permite hacer 5 retiros sin comisión hasta un máximo 200 €. Si quieres más información sobre Revolut puedes consultar nuestra guía específica sobre esta tarjeta.
Formas de pago
Existen en la actualidad dos formas de pago de la tarjeta de crédito YOU. El primero y más común es el pago total, donde se efectúa el pago total de todas las compras realizadas dentro de un periodo de facturación. Aquí no se aplican comisiones ni costes extra.
El segundo es el pago a plazos, donde es el cliente el que decide cuánto quiere pagar cada mes. Aquí sí se aplican unas comisiones que es importante conocer para valorar si realmente merece o no la pena fraccionar el pago.
Pago a plazos de la tarjeta YOU
El pago a plazos o pago fraccionado con la tarjeta YOU tiene una comisión del 19,92% (21,84% TAE). Se trata de una comisión bastante elevada, por lo que te recomiendo valorar muy bien si merece o no la pena.
Te pongo un ejemplo para que puedas ver lo que acabarías pagando en caso de escoger esta opción. Si tienes un importe de 1500 € con un plazo de amortización de 4 años, lo que implicaría pagar 47 cuotas mensuales de 45,58 € y una última de 45,70 €, acabarías pagando 2187,96€.
Ciclos de facturación
Si te decantas por el pago total, debes saber que el cierre de los ciclos de facturación de la tarjeta de crédito YOU se hace el día 15 de cada mes y el pago se programa para el segundo día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, si compras algo el día 6 de octubre, recibirás la factura el 15 de noviembre y tendrás que pagar el 2 de diciembre.
También puedes pagar la factura de la tarjeta YOU hasta en un plazo máximo de 7 semanas sin intereses. Esto significa que si te fuera mal pagarlo el segundo día hábil del mes siguiente, puedes posponer el pago hasta 7 semanas.
Ventajas de la tarjeta YOU
Ahora que ya conoces la tarjeta YOU, en base a mi experiencia, voy a decirte las ventajas de la tarjeta YOU:
- La contratación es online, por lo que puedes solicitarla y hacer cualquier trámite sin moverte de casa. Además, recibirás la tarjeta a la dirección postal que hayas especificado en un plazo máximo de dos semanas.
- Es muy fácil que te aprueben la tarjeta YOU si eres mayor de edad y residente en España, ya que incluso tengo amigos con trabajos temporales que la solicitaron sin problemas, algo que es complicado con otras tarjetas de crédito.
- No te cobran comisiones de mantenimiento, de emisión, de cancelación y de renovación. Tampoco tiene un coste anual ni comisiones por cambio de divisa.
- No necesitas cambiar de banco, lo que te da cierta flexibilidad en el manejo del dinero desde tu cuenta corriente principal.
- Dispone de atención al cliente 24/7, lo que siempre es un alivio.
- Disfrutas de una financiación gratuita hasta un máximo de 7 semanas sin intereses para cualquier tipo de compra.
Por todo esto es una tarjeta que siempre llevo encima durante mis viajes, ya que no tiene ningún coste y ya me ha sacado de más de un apuro.
Atención al cliente de la tarjeta You
Tienes atención al cliente de la tarjeta YOU las 24 horas del día y los 7 días de la semana, por lo que en caso de necesitar asistencia, incluso durante un viaje, podrás ponerte en contacto con ellos en cualquier momento.
Teléfono tarjeta YOU
Tienes a tu disposición el teléfono gratuito de la tarjeta YOU durante las 24 horas del día y los 7 días de la semana, incluidos los festivos.
Si vas a llamar desde España el teléfono para clientes de la tarjeta YOU es el 900 827 555. Si llamas desde cualquier otro país es el +34 919 015 555.
Email tarjeta de Crédito YOU
Si tu consulta no es urgente, también puedes contactar con atención al cliente de la tarjeta YOU a través del correo electrónico clientes@tarjetayou.es.
APP de la tarjeta de Crédito YOU
Todavía no hay una app de la tarjeta YOU, pero puedes acceder al Área YOU de la web, donde puedes consultar todos tus gastos y movimientos. También hay un apartado de preguntas frecuentes.
Seguros de la tarjeta YOU de Mastercard
Normalmente todas las tarjetas de débito y crédito tienen un seguro incluido, por lo que la tarjeta YOU no es una excepción.
Con la tarjeta YOU viene incluido un seguro de compra, por lo que tendrás siempre protegidos aquellos productos y servicios que pagues con ella.
También incluye un seguro de viaje, aunque tal y como suele pasar con las tarjetas, es un poco limitado. Te recomiendo llamar e informarte de las condiciones y coberturas que tiene en el país al que vayas a viajar, ya que estas cambian en función del destino.
En nuestro caso preferimos contratar nuestros seguros de viaje con Heymondo, que es uno de los mejores seguros de viaje del mercado. Sin duda es la mejor opción si no quieres problemas en el país destino, ya que los seguros de viaje de las tarjetas suelen cubrir únicamente aquello que has pagado con ellas.
Opiniones de la tarjeta YOU
Hemos utilizado la tarjeta YOU para pagar la fianza de algún coche de alquiler y algunas compras y nunca hemos tenido problema. Tampoco nos han cobrado comisiones o intereses que no esperábamos y cuando hemos tenido alguna duda, nos la han resuelto de forma rápida y efectiva. Sin embargo, y para que puedas saber un poco más sobre esta tarjeta, puedes consultar opiniones de la tarjeta YOU en la web de Trustpilot. Esta es una opinión positiva que encontré ahí:
Y esta es una de las opiniones de la tarjeta de crédito YOU negativas:
En general no se trata de una mala tarjeta, aunque tal y como especifica este usuario, debes saber cuándo y cómo utilizarla:
En este tipo de productos es muy complicado tener a todos los clientes contentos, por lo que encontrarás opiniones negativas de cualquier tarjeta. Así que te recomiendo valorar los puntos fuertes para ver si compensan aquellos en los que suelen fallar.
Preguntas frecuentes sobre tarjeta YOU de Advanzia
A continuación te dejo las preguntas frecuentes de la tarjeta YOU por si te ha quedado alguna duda.
Y esto es todo. Si te ha quedado alguna duda sobre la tarjeta YOU de Advanzia o quieres compartir tu experiencia utilizándola, puedes dejar un comentario a continuación.
¡Disfruta mucho de tu viaje!
Hola, deseo por favor información referente a: puede una persona desde EEUU pagar mi deuda de mi tarjeta YOU y de que manera? Si puede directamente desde su cuenta personal o depósito en efectivo?
¡Hola, Carmen!
En principio debería poder resolverse haciendo una transferencia a la cuenta de la Tarjeta YOU para que haya saldo disponible y que se cobren la deuda. Pero te recomiendo que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente para confirmarlo. Si vas a llamar desde España el teléfono para clientes de la tarjeta YOU es el 900 827 555, si llamas desde cualquier otro país es el +34 919 015 555. También puedes enviar un correo electrónico a a clientes@tarjetayou.es.
Espero que puedas resolver la incidencia cuanto antes. ¡Un saludo!
Hola cómo puedo pasar mi tarjeta you intento hacer el pago desde mi banco pero me pide bic y el número de la cuenta que me han dado no es la misma que se usa en mi país gracias
¡Hola, Miriam!
Te recomiendo que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de la Tarjeta YOU, para que te faciliten el BIC o puedan comprobar si existe algún tipo de problema. Si vas a llamar desde España el teléfono para clientes de la tarjeta YOU es el 900 827 555. Si llamas desde cualquier otro país es el +34 919 015 555. También puedes contactar por correo electrónico clientes@tarjetayou.es.
Espero que puedan resolver el problema cuanto antes. ¡Un saludo!
Hola tengo problema con el numero de cuenta que meamando. Para pagar con la aplicasiom de mi banco cuando el trondu el numero de cuenta de husted de dice que es herronio que puedo aser. Por favos pueno pagar de otra manera
¡Hola!
Si tienes algún problema con el número de cuenta que te han dado con tu Tarjeta YOU Advanzia deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al ciente. Te aconsejo llamar por teléfono, ya que será mucho más rápido. Si vas a llamar desde España el teléfono para clientes de la tarjeta YOU es el 900 827 555. Si llamas desde cualquier otro país es el +34 919 015 555.
Espero que puedas resolver el problema cuanto antes.
¡Un saludo!
Si el día 1 cae un Domingo ,se cobran el préstamo ese día ,o solo los días hábiles
¡Hola, Rosi!
Normalmente este tipo de cobros se pasan el último día hábil de mes o el primer día hábil. Es decir, si el día 1 cae en domingo, puede que te lo pasen el viernes de antes o ya el lunes. Sin embargo, te recomiendo que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de la Tarjeta YOU de Advanzia para consultarlo, ya que ellos te sabrán decir con exactitud el día del cobro.
Si vas a llamar desde España el teléfono para clientes de la tarjeta YOU es el 900 827 555. Si llamas desde cualquier otro país es el +34 919 015 555. También puedes enviar un correo electrónico a clientes@tarjetayou.es.
¡Espero haber resuelto tu duda! ¡Un saludo!
Buenas tardes estoy esperando el pin pero ya utilice la tarjeta contactless mi pregunta es si ya supere el límite que son 150 en contactless cuando podre volver a pagar con contactless porque aun no tengo el pin
¡Hola, Emilia!
Los límites de la Tarjeta YOU de Advanzia son mensuales, por lo que cuando cambie el mes podrás volver a utilizarla para pagar. Si crees que ese límite en muy limitado, puedes mirarte otras tarjetas para pagar sin comisiones.
¡Espero haber resuelto tu duda! ¡Un saludo!
Hola, voy hacer el primer pago ahora cuando me manden por correo la factura ya que cortan los 15 de cada mes.
Mi pregunta es la siguiente :
Desde una cuenta mía hago la trasferencia a la cuenta de la tarjeta, es así?
Y la siguiente pregunta es la trasferencia que la tengo que hacer nacional o internacional?
Gracias
¡Hola, Ana!
La tarjeta YOU de Advanzia está asociada y vinculada a la cuenta que hayas escogido, por lo que bastaría con que hicieses la transferencia ahí.
Espero haber resuelto tu duda 🙂 ¡Un saludo!
Tengo la targeta y e querido acer la transferencia para pagar mi primera cuota que era hoy, pero no medja
¡Hola, Pepi!
No sé si has podido resolver el problema con la tarjeta YOU de Advanzia, pero te sugiero que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente para que te miren si existe algún tipo de problema.
¡Un saludo!
Mi tarjeta está aprobada y ya puedo usarla dice el correo recibido. Cuanto tarda en llegar a mi domicilio? Grscias
¡Hola, Ángel!
En principio el plazo está entre 1 y 2 semanas.
Si tienes cualquier otra duda, ¡avísame!
¡Un saludo!
Buenas noches ,mi pregunta es la tarjeta You lega junto con el pin ,cierto? Y 2•,la tarjeta You viene con un dinero o a 0€,? Yo necesitaría, la segunda opción, y como la voy a utilizar una semana ,q es lo q voy a estar fuera ,poder traspasar lo q yo considere de €, un saludo, atentamente.
Hola Encarnación,
La Tarjeta YOU es una tarjeta de crédito. Eso significa que no guarda dinero. Tu no pones dinero en esa tarjeta, esa tarjeta está siempre a cero, y al final de mes, lo que has gastado, lo cobra de tu cuenta bancaria habitual.
Al ser una tarjeta de crédito solo te la recomiendo si realmente necesitas una tarjeta de crédito (pagar fianzas, alquilar un coche, etc.)
Si solo la quieres para viajar y pagar mientras estás en el extranjero, te recomiendo echarle un ojo a nuestra guía de mejores tarjetas para viajar sin comisiones.
Ascen
Hay algún cagero en España que no cobre comisión por sacar dinero con esta tarjeta you??
Hola Esther,
La tarjeta You es una tarjeta de crédito, no está pensada para sacar dinero!
Te recomiendo usar una tarjeta de débito para poder encontar cajeros que no cobren comisión.
Ascen
ya tengo la tarjeta el pin aun no , pero me dice que hasta que no haga un primer pago no la activan ? no entiendo lo del primer pago
Hola!
Has intentado ya usarla para algo? Pagar algo con ella?
Te recomiendo que lo hagas, yo en mi tarjeta no tengo pin tampoco pero funciona.
Ascen
No me aclaro con el primer pago, me pueden decir los pasos por favor?
Gracias
Hola Israel. No entiendo muy bien a que te refieres. Has abierto ya tu cuenta y pedido tu tarjeta You de Advanzia?
Ascen
Hola muchas gracias por tu artículo. Tengo una pregunta cuál de todas estas tarjetas que mencionas en tu artìculo está disponible para no residentes en España?
Porque yo tambièn tengo el mismo problema que comentas al no vivir en España no las conceden.
Gracias
Hola Fermi,
tienes pasaporte español y alguna dirección que poder dar en España?
Ascen
Hola, ya me han mandado el mail como que me la han autorizado y me han mandayel contrato y toda documentación adjunta al mail…me dicen que en unos días recibiré el pin …y la tarjeta? Imagino que también llegará por correo ordinario…no?
Hola Joset,
Si lo debes recibir todo por correo ordinario en breves. Avísame si tienes cualquier otra duda,
Ascen
Creo que si se necesitara pin . Sobrepasado un importe sera necesario por seguridad usar el pin… tampoco entiendo que si mandan la tarjeta una vez te registres en la app de ellos no se pudiera ver el pin actual sin necesidad de esperar una carta con el.
Hola Marcos, estás usando la tarjeta YOU?
Cuanto tiempo tarda en llegar el pin? Yo llamé y me dijeron que estaba activada,pero donde esta mi pin? Gracias
No necesitarás un pin para pagar con la Tarjeta YOU ya que se trata de una tarjeta de crédito.
Ascen
Hola he solicitado con mis hermanos la tarjeta you y parace que primero te la manda luego el pin mandas la documentación y después dicen no es una estafa mi hermano y yo ya esta en manos de mi abogado dice sencillo creo que no cumple ellos con los requisitos no los clientes ya iremos comentando lo que hará el abogado
Hola Ruth,
No me queda claro el problema que comentas. Solicitar la Tarjeta YOU es gratuito, pero si no cumples sus requisitos, y consideran que no tienes solvencia económica, te la deniegan. No es algo que puedas reclamar. A mi por ejemplo me la denegaron por no residir en España, por eso es mi hermano, que si la usa habitualmente, el que cuenta su experiencia en este artículo. Es como pedir un prestamos: hay a gente que se lo deniegan y a otros a los que si se lo dan. Depende de tu empleo, estabilidad económica y un montón de factores más.
Avísame si te queda cualquier duda,
Ascen.